據調查顯示外包已經成為一項企業用以提高核心競爭力、降低運營成本、鞏固自己市場份額的戰略性手段。

外包服務節省人力成本節省人員工資，保險費用，住房公積金，交通通訊費用，其他福利費用，帶薪休假福利，人力資源管理成本，人員流失損失；滿足業務目標的需求外包推動企業注重核心業務，專注于自己的核心競爭力，有利于企業在不斷發展的業務和技術環境中重新定位，這是IT系統外包的根本原因。

IT人力外包：節約成本，削減開支
與內部信息技術部門相比，外包服務商因規模效應等原因能以較低的成本提供服務。
相對于信息技術性能的指數式增長，外包將信息服務由可變成本轉化為固定成本，能夠避免隨著企業業務的擴展而出現成本的激增，能夠使信息技術預算保持線性增長，成本更容易預測和控制，避免“IT黑洞”的現象發生。

IT人力外包：改進財務
一些財務方面的考慮可使得利用外包具有特別的吸引力。
■ 通過外包，可能為企業提供一個機會清算其無形信息技術資產，幫助組織重構信息系統預算，從而改善企業的平衡報表并避免企業對未來投資的不確定性；
■ 通過外包將已經不能夠創造價值的業務單元，或通過將設備和固定財產移交給外包商，組織能夠獲得一筆現金流，從而解放一部分資源用于其他目的(如戰略投資)；
■ 外包信息系統的投資能夠避免未來持續的或大量的資本投入；
■ 外包將固定成本業務轉化為可變成本業務，有利于企業規模組織結構的扁平化；
■ 還可以使一項大部分是固定成本的業務轉化為可變成本的業務。

專注核心能力
IT服務外包在提高企業的IT服務和響應能力的同時，可以使企業更加關注于自己的核心能力。
將普通的、常規的信息服務進行外包，可以使企業的IT部門將力量集中于能為企業提供具有真正價值的活動和應用。
將一般的IT技術及其支持職能和應用外包給服務提供商，可以讓企業集中力量發展，從而更好地滿足客戶的需求。

通過將部分IT服務進行外包降低部分信息服務的負擔，減輕IT部門的結構，使內部IT員工得到更多的重視，去幫助企業完成創造價值的項目和提供建設性信息規劃，這將極大地提高IT部門的績效，因而將IT服務進行外包對企業可能具有戰略意義，并且可使企業集中精力于由信息技術支持的核心能力。