據(jù)調(diào)查顯示外包已經(jīng)成為一項(xiàng)企業(yè)用以提高核心競爭力、降低運(yùn)營成本、鞏固自己市場份額的戰(zhàn)略性手段。

外包服務(wù)節(jié)省人力成本節(jié)省人員工資，保險(xiǎn)費(fèi)用，住房公積金，交通通訊費(fèi)用，其他福利費(fèi)用，帶薪休假福利，人力資源管理成本，人員流失損失；滿足業(yè)務(wù)目標(biāo)的需求外包推動企業(yè)注重核心業(yè)務(wù)，專注于自己的核心競爭力，有利于企業(yè)在不斷發(fā)展的業(yè)務(wù)和技術(shù)環(huán)境中重新定位，這是IT系統(tǒng)外包的根本原因。

IT人力外包：節(jié)約成本，削減開支。與內(nèi)部信息技術(shù)部門相比，外包服務(wù)商因規(guī)模效應(yīng)等原因能以較低的成本提供服務(wù)。相對于信息技術(shù)性能的指數(shù)式增長，外包將信息服務(wù)由可變成本轉(zhuǎn)化為固定成本，能夠避免隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的擴(kuò)展而出現(xiàn)成本的激增，能夠使信息技術(shù)預(yù)算保持線性增長，成本更容易預(yù)測和控制，避免“IT黑洞”的現(xiàn)象發(fā)生。

IT人力外包：改進(jìn)財(cái)務(wù)
一些財(cái)務(wù)方面的考慮可使得利用外包具有特別的吸引力。
■ 通過外包，可能為企業(yè)提供一個機(jī)會清算其無形信息技術(shù)資產(chǎn)，幫助組織重構(gòu)信息系統(tǒng)預(yù)算，從而改善企業(yè)的平衡報(bào)表并避免企業(yè)對未來投資的不確定性；
■ 通過外包將已經(jīng)不能夠創(chuàng)造價值的業(yè)務(wù)單元，或通過將設(shè)備和固定財(cái)產(chǎn)移交給外包商，組織能夠獲得一筆現(xiàn)金流，從而解放一部分資源用于其他目的(如戰(zhàn)略投資)；
■ 外包信息系統(tǒng)的投資能夠避免未來持續(xù)的或大量的資本投入；
■ 外包將固定成本業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化為可變成本業(yè)務(wù)，有利于企業(yè)規(guī)模組織結(jié)構(gòu)的扁平化；
■ 還可以使一項(xiàng)大部分是固定成本的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化為可變成本的業(yè)務(wù)。

專注核心能力
IT服務(wù)外包在提高企業(yè)的IT服務(wù)和響應(yīng)能力的同時，可以使企業(yè)更加關(guān)注于自己的核心能力。
將普通的、常規(guī)的信息服務(wù)進(jìn)行外包，可以使企業(yè)的IT部門將力量集中于能為企業(yè)提供具有真正價值的活動和應(yīng)用。
將一般的IT技術(shù)及其支持職能和應(yīng)用外包給服務(wù)提供商，可以讓企業(yè)集中力量發(fā)展，從而更好地滿足客戶的需求。

通過將部分IT服務(wù)進(jìn)行外包降低部分信息服務(wù)的負(fù)擔(dān)，減輕IT部門的結(jié)構(gòu)，使內(nèi)部IT員工得到更多的重視，去幫助企業(yè)完成創(chuàng)造價值的項(xiàng)目和提供建設(shè)性信息規(guī)劃，這將極大地提高IT部門的績效，因而將IT服務(wù)進(jìn)行外包對企業(yè)可能具有戰(zhàn)略意義，并且可使企業(yè)集中精力于由信息技術(shù)支持的核心能力。